返品・返金について

最終更新日：2025年10月

MANGROVE INTERNATIONAL LTD（以下「当方」といいます。）は、骨董品・ヴィンテージ品という商品の性質上、原則として返品・返金・キャンセルをお受けしておりません。本ポリシーは、利用規約 第7条に基づく個別の取り決めをご案内するものです。

1. 基本的なお取り決め

骨董品・ヴィンテージ品は一点ものとして、状態・来歴・修復履歴が商品価値そのものを形成します。当方では、売買成立前に見解書・追加写真・オンライン実写を十分に提供したうえで、お客様ご自身にご判断をいただいております。

このため、売買契約成立後のお客様都合による返品・キャンセル・返金はお受けいたしかねます。

2. 鑑定サービスについて

鑑定のみをご依頼いただいた場合、お品物の返却送料はお客様負担となります。鑑定料（5,500円〜）は、ご返却の如何に関わらずご請求させていただきます。

3. 修復サービスについて

修復作業開始前であれば、作業着手前のご連絡をもちましてキャンセルをお受けいたします。修復作業着手後のお客様都合によるキャンセルは、作業の進行状況に応じて実費をご請求させていただく場合がございます。

4. 例外的に返品・返金をお受けする場合

以下のような場合は、商品到着後7日以内に限り、返品・返金をお受けいたします。

• 配送時の破損・汚損が認められる場合
• 当方の見解書記載内容と実物が明らかに異なる場合（真贋に関する重大な誤認を含む）
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記に該当する場合は、当方にて送料を負担のうえ、返金または代替品のご提供をいたします。

5. 返金方法

ご返金が必要となった場合、お支払い方法に応じて、以下のとおり対応いたします。

• 銀行振込・郵便払込の場合：ご指定の口座へ振り込み（振込手数料は当方負担）
• クレジットカード決済の場合：カード会社経由での返金処理（処理期間はおおよそ1〜2ヶ月）

6. お問い合わせ窓口

ご不明な点やご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽にご相談ください。
MANGROVE INTERNATIONAL LTD ／ 075-213-6609 ／ info@abnormalquartic.com

以上